Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang Kami untuk Malaysia

zplay8 menguruskan semua terma perundangan, dasar privasi dan perlindungan data dengan telus untuk memastikan anda memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaHubungi Kami
zplay8 Dasar Undang-Undang Kami untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami di Shah Alam sedia membantu anda melalui beberapa saluran rasmi.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan privasi, terma atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel perundangan kami. Kami menyasarkan respons dalam 48 jam bekerja untuk semua kes.
Live Chat Untuk pertanyaan umum mengenai terma akaun atau dasar penggunaan, ejen live chat kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu anda.
Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu data melalui borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian 'Sokongan & Undang-Undang'.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. zplay8 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami, dan kami menyimpan rekod akaun hanya selama tempoh yang…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan semasa penyimpanan di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenali peranti anda dan meningkatkan fungsi akaun. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau panel pilihan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun untuk melindungi akses log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, kemudiannya dihapuskan dengan selamat daripada pelayan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Siapa untuk Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel yang tersenarai di halaman 'Hubungi Kami' untuk semua isu berkaitan privasi dan pematuhan.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai dasar perundangan, hak pengguna dan cara kami menguruskan data di zplay8. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.

Mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia, rekod akaun dan transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat daripada semua pelayan.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data dengan menghubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

Kuki membantu kami mengenali sesi anda, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan fungsi akaun berjalan dengan lancar. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini tersebut.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel perundangan atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Respons dijangka dalam 48 jam bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan pematuhan.